La société Eco Rayonnage basée à Saint-Martin-le-Beau (37), est une entreprise spécialisée dans la vente de matériel de stockage neuf et d’occasion.

Que ce soit pour des raisons économiques ou écologiques, le marché de la seconde main a indéniablement le vent en poupe et l’industrie du rayonnage n’y échappe pas. Les fondateurs et gérants, Thomas Seme et Jean-Philippe Rioux, l’ont très vite compris. 

En 10 ans, cette PME tourangelle a connu une croissance remarquable : 13 nouveaux collaborateurs au sein de son équipe, l’ouverture d’un deuxième site en région parisienne (77) et la création d’une boutique en ligne dédiée : Occarack.
Eco Rayonnage c’est aujourd’hui 20 000 m2 de stock permanent et plus de 600 références disponibles en occasion.

En me promenant au milieu des allées de matériels bleus et oranges, je comprends vite l’étendue de leur marché.
Que ce soit les entrepôts logistiques, les supermarchés, les réserves de magasin…Quel commerce n’a pas besoin de matériel de stockage ?

Eco Rayonnage accompagne tout type d’entreprise, quel que soit sa taille et son secteur et propose une gamme de services complète : étude sur-mesure d’agencement des entrepôts et des problématiques de stockage, montage et démontage, audit des installations, rachat de matériel…

Bien loin de mon univers, j’étais curieuse et impatiente de rencontrer l’équipe et de connaître les besoins commerciaux d’une telle industrie. 

Les clients grands comptes sont gérés directement par Thomas et Jean-Philippe. Pour les TPE/PME, l’équipe est portée par deux attachées commerciales : Déborah, basée sur le site du 37 et Sophie, sur le site du 77. Relativement jeunes dans l’entreprise, elles couvrent à elles seules, la France entière.

L’objectif de la direction est clair : développer le taux de transformation des devis en commande et renforcer la relation client.

Pour ce faire, nous convenons de travailler ensemble :

• la préparation à l’entretien de vente : structurer son argumentaire et traiter les objections
• les appels sortants : relances clients au téléphone
• la consolidation de l’équipe commerciale : mutualiser les forces, mettre en place des outils communs

Nous partons donc sur un mix des formations : savoir vendre au téléphone et vendre vite et mieux.

J’ai utilisé divers jeux de réflexes, de réactivité et d’imagination afin de travailler leur communication et renforcer leur audace. Pour les deux collaboratrices, l’objectif de cette journée était avant tout de gagner en confiance en prenant conscience de leur potentiel.

Malgré deux profils très différents, j’ai été impressionnée et touchée par leur écoute, leur investissement et leur envie de bien faire. Eco Rayonnage est une entreprise qui prend soin de ses équipes et cela se reflète dans la conscience professionnelle de ses collaborateurs.

Un grand merci aux équipes d’Eco Rayonnage pour leur accueil et leur confiance. Nul doute que cette entreprise connaîtra encore de beaux succès !

“Il faut mettre en pratique maintenant ! Très bons conseils”
Sophie

“Très bon échange sur la formation avec beaucoup d’écoute active.
Merci beaucoup pour toutes ces astuces.”
Déborah